Bij Installatiebedrijf Kusch streven we naar transparantie en duidelijkheid in onze dienstverlening. Daarom hanteren wij vaste tarieven en voorwaarden voor onze werkzaamheden, zodat u vooraf weet waar u aan toe bent. Hieronder vindt u een overzicht van de standaardkosten die van toepassing zijn op al onze werkzaamheden.
Arbeidsloon
Onze vakmensen werken efficiënt en vakkundig aan elke opdracht. Voor elk bezoek wordt er minimaal één uur arbeidsloon berekend, ongeacht de duur van de werkzaamheden. Na het eerste uur wordt het arbeidsloon per kwartier berekend.
Autokosten
De autokosten worden per opdracht in rekening gebracht en omvat een vast bedrag.
Hulp- en kleinmateriaal standaardtarief
Tijdens installatie- en onderhoudswerkzaamheden maken wij gebruik van diverse hulp- en kleinmaterialen. Voor deze materialen rekenen wij een vast standaardtarief per opdracht.
Parkeren
Onze monteurs kunnen hun auto aanmelden voor betaald parkeren, wat extra kosten met zich meebrengt. Indien gewenst, kan de monteur ook gebruikmaken van uw bezoekerspas of parkeervoorziening. Als u onze monteur liever wilt laten parkeren met uw bezoekerspas of beschikt over een eigen parkeervoorziening, dan kunt u dit aangeven wanneer u een afspraak met ons maakt.
Storingsdienst – voor klanten
Heeft u een storing of technische problemen? Wij staan klaar om u te helpen. Het storingsnummer is beschikbaar voor (vaste) klanten die een abonnement bij ons hebben. Als u een actief abonnement heeft, kunt u voor storingen buiten kantoortijden contact met ons opnemen via het onderstaande nummer voor snelle en efficiënte ondersteuning.
Als u buiten kantooruren gebruik wilt maken van onze diensten, geldt een storingstarief met een vast uurtarief. Hierbij worden verschillende opslagpercentages berekend voor avonduren, weekenden en zon- en feestdagen.
Storingsnummer: +31 (0)6 1050 75 10
Klanten zonder abonnement kunnen wij helaas geen technische ondersteuning bieden via dit nummer. Neem voor algemene vragen of andere verzoeken contact met ons op via onze reguliere klantenservicekanalen.
Aansprakelijkheid
Het kan voorkomen dat er bij graaf- en boorwerkzaamheden schade ontstaat in of rondom uw woning. Wij kunnen hier helaas geen aansprakelijkheid voor dragen, eventuele reparaties en bijkomende kosten zijn voor rekening van de klant.
Ook wanneer witgoed of andere inboedel moet worden verplaatst om de werkzaamheden uit te kunnen voeren, kunnen wij niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele schade.
Daarnaast is het belangrijk dat u zich ervan bewust bent dat niet-zichtbare kabels en leidingen in en om uw woning onder uw eigen verantwoordelijkheid vallen. Wij kunnen vooraf niet exact bepalen waar deze zich bevinden. Mocht er schade ontstaan aan kabels of leidingen door werkzaamheden die in overleg met u worden uitgevoerd, dan zijn de kosten voor herstel voor uw rekening.
Annuleren van afspraken
Het annuleren van een afspraak dient minimaal 24 uur van tevoren te worden doorgegeven. Bij latere annulering kan een deel van de geplande arbeidsuren in rekening worden gebracht.
Wij vinden het belangrijk dat u als klant weet waar u aan toe bent. Heeft u vragen over onze tarieven of voorwaarden? Neem gerust contact met ons op, dan helpen wij u graag verder!