Buitendienst aan de slag met digitale werkbonnen.

Na een periode van implementatie van het nieuwe ERP-software systeem Syntess Atrium, voor de kantoormedewerkers van installatiebedrijf Kusch, zijn nu ook de eerste stappen gezet met de digitale werkbonnen voor de buitendienst. Aangestuurd door de planning, ontvangen de monteurs (op elk gewenst moment) de web-gestuurde werkbonnen via hun tablet. Monteurs hebben op deze manier alle essentiele informatie direct tot hun beschikking en koppelen nieuwe informatie met één druk op de knop direct terug naar kantoor. Dit zorgt voor:

  • Een optimale samenwerking tussen kantoor, monteurs en klanten
  • Efficiënte verwerking van werkbonnen in de administratie
  • Een efficiënte serviceverlening aan onze klanten
  • Automatisch fotoarchief opbouwen van installaties bij de klant 
  • Online inzicht in de status van de werkzaamheden 
  • Efficiëntere planning van de buitendienst
  • Een vermindering van 75% van het interne papiergebruik

Naar verwachting zal de gehele buitendienst per januari 2023, de digitale overstap gemaakt hebben. Het einde van het tijdperk van informatievoorziening op papier, lijkt daarmee in zicht.